Зв'яжіться з нами
Маєте запитання, пропозицію чи щось, що працює не так, як мало б? Ми будемо раді почути від вас, і ця сторінка пояснює найкращі способи зв'язатися з командою InstaStory.
Напишіть нам
Найшвидший спосіб зв'язатися з нами — електронною поштою. Надішліть повідомлення на support@instastory.app, і його прочитає жива людина.
Будь ласка, вкажіть якомога більше подробиць, наприклад ім'я користувача, яке ви намагалися подивитися, або короткий опис проблеми, щоб ми могли допомогти вам швидше.
Про що можна написати
Ми вітаємо всі види повідомлень. Надсилайте нам звіти про помилки, коли щось ламається, діліться відгуками, коли у вас є ідея зробити InstaStory кращим, або розкажіть нам про Story, яка не завантажується, щоб ми могли розібратися.
Ми також обробляємо запити про видалення та конфіденційність, якщо вам потрібно вирішити питання з контентом чи даними, і ми раді поговорити про партнерство чи відповісти на запити преси. Хоч би якою була причина, одна адреса електронної пошти охоплює все це.
Час відповіді
Ми невелика команда, тож, будь ласка, дайте трохи часу на відповідь. Більшість повідомлень отримують відповідь протягом кількох робочих днів.
Термінові запити про конфіденційність і видалення розглядаються як пріоритетні, і ми робимо все можливе, щоб відреагувати на них якомога швидше.
Спершу перевірте FAQ
На багато поширених запитань уже є відповіді, і ви можете знайти те, що вам потрібно, за секунди. Перш ніж написати нам, загляньте в часті запитання на нашій головній сторінці FAQ.
Якщо ваше запитання там не висвітлено, ми лише за один лист і раді допомогти.