Wasiliana nasi
Una swali, pendekezo, au kitu ambacho hakifanyi kazi jinsi kinavyopaswa? Tungependa kusikia kutoka kwako, na ukurasa huu unaeleza njia bora za kufikia timu ya InstaStory.
Tutumie barua pepe
Njia ya haraka zaidi ya kutufikia ni kupitia barua pepe. Tuma ujumbe kwenye support@instastory.app na mtu halisi ataisoma.
Tafadhali jumuisha maelezo mengi uwezavyo, kama jina la mtumiaji uliokuwa unajaribu kutazama au maelezo mafupi ya tatizo, ili tuweze kukusaidia haraka zaidi.
Kuhusu nini kufikia
Tunakaribisha kila aina ya ujumbe. Tutumie ripoti za hitilafu kitu kinapovunjika, shiriki maoni unapokuwa na wazo la kuboresha InstaStory, au tuambie kuhusu story isiyopakia ili tuweze kuichunguza.
Pia tunashughulikia maombi ya kuondoa maudhui na faragha ikiwa unahitaji kushughulikiwa maudhui au data, na tuna furaha kuzungumza kuhusu ushirikiano au kujibu maswali ya vyombo vya habari. Sababu yoyote iwe, anwani moja ya barua pepe inashughulikia yote.
Muda wa kujibu
Sisi ni timu ndogo, hivyo tafadhali toa muda kidogo kwa jibu. Ujumbe mwingi hupokea jibu ndani ya siku chache za kazi.
Maombi ya dharura ya faragha na kuondoa maudhui hushughulikiwa kama kipaumbele, na tunafanya tuwezavyo kuyachukulia hatua haraka iwezekanavyo.
Angalia FAQ kwanza
Maswali mengi ya kawaida tayari yana majibu, na unaweza kupata unachohitaji kwa sekunde chache. Kabla ya kuandika, angalia maswali yanayoulizwa mara kwa mara kwenye FAQ ya ukurasa wetu wa nyumbani.
Ikiwa swali lako halijashughulikiwa hapo, tuko umbali wa barua pepe moja tu na tuna furaha kusaidia.