Kontaktujte nás
Máte otázku, návrh alebo niečo, čo nefunguje tak, ako by malo? Radi sa od vás dozvieme a táto stránka vysvetľuje najlepšie spôsoby, ako sa spojiť s tímom InstaStory.
Napíšte nám e-mail
Najrýchlejší spôsob, ako sa s nami spojiť, je e-mailom. Pošlite správu na support@instastory.app a prečíta ju skutočný človek.
Uveďte prosím čo najviac podrobností, napríklad používateľské meno, ktoré ste sa snažili pozrieť, alebo krátky opis problému, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie.
S čím sa nám ozvať
Vítame všetky druhy správ. Pošlite nám hlásenia o chybách, keď sa niečo pokazí, zdieľajte spätnú väzbu, keď máte nápad, ako InstaStory vylepšiť, alebo nám povedzte o Story, ktorá sa nenačíta, aby sme to mohli preskúmať.
Riešime aj žiadosti o odstránenie a súkromie, ak potrebujete vyriešiť obsah alebo dáta, a radi sa porozprávame o partnerstvách alebo odpovieme na mediálne otázky. Nech je dôvod akýkoľvek, jedna e-mailová adresa to všetko pokrýva.
Čas odozvy
Sme malý tím, preto prosím počítajte s trochou času na odpoveď. Väčšina správ dostane odpoveď do pár pracovných dní.
Naliehavé žiadosti o súkromie a odstránenie sa riešia prednostne a robíme všetko pre to, aby sme na ne konali čo najrýchlejšie.
Najprv si pozrite FAQ
Mnohé bežné otázky už majú odpovede a to, čo potrebujete, môžete nájsť za pár sekúnd. Skôr než nám napíšete, pozrite sa na často kladené otázky na našej domovskej stránke FAQ.
Ak vaša otázka tam nie je pokrytá, sme len na jeden e-mail vzdialení a radi pomôžeme.