Свяжитесь с нами
Есть вопрос, предложение или что-то, что работает не так, как должно? Мы будем рады получить от вас весточку, и эта страница объясняет лучшие способы связаться с командой InstaStory.
Напишите нам
Самый быстрый способ связаться с нами — по электронной почте. Отправьте сообщение на support@instastory.app, и его прочитает настоящий человек.
Пожалуйста, укажите как можно больше подробностей, таких как имя пользователя, которое вы пытались посмотреть, или краткое описание проблемы, чтобы мы могли помочь вам быстрее.
О чём можно обращаться
Мы приветствуем любые сообщения. Присылайте нам сообщения об ошибках, когда что-то ломается, делитесь обратной связью, когда у вас есть идея, как сделать InstaStory лучше, или расскажите нам о истории, которая не загружается, чтобы мы могли разобраться.
Мы также обрабатываем запросы об удалении и конфиденциальности, если вам нужно разобраться с контентом или данными, и мы рады поговорить о партнёрстве или ответить на запросы прессы. Какова бы ни была причина, один адрес электронной почты покрывает всё это.
Время ответа
Мы небольшая команда, поэтому, пожалуйста, дайте немного времени на ответ. Большинство сообщений получают ответ в течение пары рабочих дней.
Срочные запросы о конфиденциальности и удалении рассматриваются в приоритетном порядке, и мы делаем всё возможное, чтобы отреагировать на них как можно быстрее.
Сначала проверьте FAQ
У многих распространённых вопросов уже есть ответы, и вы можете найти то, что вам нужно, за считанные секунды. Прежде чем написать нам, взгляните на часто задаваемые вопросы на нашей главной странице.
Если вашего вопроса там нет, мы всего в одном письме от вас и рады помочь.