Contactează-ne
Ai o întrebare, o sugestie sau ceva care nu funcționează așa cum ar trebui? Ne-ar plăcea să auzim de la tine, iar această pagină explică cele mai bune moduri de a contacta echipa InstaStory.
Scrie-ne
Cea mai rapidă modalitate de a ne contacta este prin e-mail. Trimite un mesaj la support@instastory.app și o persoană reală îl va citi.
Te rugăm să incluzi cât mai multe detalii posibil, cum ar fi numele de utilizator pe care încercai să îl vezi sau o scurtă descriere a problemei, ca să te putem ajuta mai repede.
Despre ce să ne contactezi
Primim cu plăcere tot felul de mesaje. Trimite-ne rapoarte de erori când ceva se strică, împărtășește feedback când ai o idee de a face InstaStory mai bun sau spune-ne despre un story care nu se încarcă ca să putem investiga.
De asemenea, gestionăm cereri de eliminare și de confidențialitate dacă ai nevoie ca un conținut sau date să fie abordate și suntem bucuroși să discutăm despre parteneriate sau să răspundem la solicitări de presă. Oricare ar fi motivul, o singură adresă de e-mail le acoperă pe toate.
Timp de răspuns
Suntem o echipă mică, așa că te rugăm să acorzi puțin timp pentru un răspuns. Majoritatea mesajelor primesc un răspuns în câteva zile lucrătoare.
Cererile urgente de confidențialitate și de eliminare sunt tratate ca prioritate și facem tot posibilul să acționăm asupra lor cât mai repede posibil.
Verifică mai întâi întrebările frecvente
Multe întrebări comune au deja răspunsuri și ai putea găsi ce ai nevoie în câteva secunde. Înainte să ne scrii, aruncă o privire la întrebările frecvente de pe secțiunea FAQ a paginii noastre principale.
Dacă întrebarea ta nu este acoperită acolo, suntem la un e-mail distanță și bucuroși să te ajutăm.