Fale conosco
Tem uma pergunta, uma sugestão ou algo que não está funcionando como deveria? Adoraríamos ouvir você, e esta página explica as melhores formas de contatar a equipe do InstaStory.
Envie um e-mail
A forma mais rápida de nos contatar é por e-mail. Envie uma mensagem para support@instastory.app e uma pessoa real vai lê-la.
Por favor, inclua o máximo de detalhes que puder, como o nome de usuário que você estava tentando ver ou uma breve descrição do problema, para que possamos ajudá-lo mais rápido.
Sobre o que entrar em contato
Recebemos todo tipo de mensagem. Envie-nos relatórios de bugs quando algo quebra, compartilhe feedback quando tiver uma ideia para melhorar o InstaStory, ou nos conte sobre um story que não carrega para que possamos investigar.
Também tratamos solicitações de remoção e privacidade se você precisar que conteúdo ou dados sejam resolvidos, e ficamos felizes em falar sobre parcerias ou responder consultas de imprensa. Seja qual for o motivo, um único endereço de e-mail cobre tudo isso.
Tempo de resposta
Somos uma equipe pequena, então por favor dê um pouco de tempo para uma resposta. A maioria das mensagens recebe resposta em alguns dias úteis.
Solicitações urgentes de privacidade e remoção são tratadas como prioridade, e fazemos o nosso melhor para agir sobre elas o mais rápido possível.
Confira o FAQ primeiro
Muitas perguntas comuns já têm respostas, e você pode encontrar o que precisa em segundos. Antes de escrever, dê uma olhada nas perguntas frequentes no FAQ da nossa página inicial.
Se a sua pergunta não estiver coberta lá, estamos a apenas um e-mail de distância e felizes em ajudar.