Neem contact op
Heb je een vraag, een suggestie of iets dat niet werkt zoals het zou moeten? We horen graag van je, en deze pagina legt de beste manieren uit om het InstaStory-team te bereiken.
Mail ons
De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. Stuur een bericht naar support@instastory.app en een echt persoon zal het lezen.
Geef alsjeblieft zoveel mogelijk details, zoals de gebruikersnaam die je probeerde te bekijken of een korte beschrijving van het probleem, zodat we je sneller kunnen helpen.
Waarover je contact kunt opnemen
We verwelkomen allerlei berichten. Stuur ons bugrapporten wanneer iets kapotgaat, deel feedback wanneer je een idee hebt om InstaStory beter te maken, of vertel ons over een verhaal dat niet laadt zodat we het kunnen onderzoeken.
We behandelen ook verwijderings- en privacyverzoeken als je content of gegevens aangepakt wilt hebben, en we praten graag over partnerschappen of beantwoorden persvragen. Wat de reden ook is, één e-mailadres dekt het allemaal.
Reactietijd
We zijn een klein team, dus geef alsjeblieft wat tijd voor een antwoord. De meeste berichten krijgen binnen een paar werkdagen een reactie.
Dringende privacy- en verwijderingsverzoeken worden als prioriteit behandeld, en we doen ons best om er zo snel mogelijk op te reageren.
Bekijk eerst de FAQ
Veel voorkomende vragen hebben al antwoorden, en je vindt misschien wat je nodig hebt in enkele seconden. Voordat je schrijft, bekijk de veelgestelde vragen op onze homepage-FAQ.
Als je vraag daar niet wordt behandeld, zijn we slechts een e-mail verwijderd en helpen we je graag.