Jarri gurekin harremanetan
Galderarik, iradokizunik edo behar bezala funtzionatzen ez duen zerbait al duzu? Zuregandik entzun nahiko genuke, eta orri honek InstaStory taldera iristeko modurik onenak azaltzen ditu.
Bidali guri mezua
Gugana iristeko modurik azkarrena posta elektronikoa da. Bidali mezu bat support@instastory.app helbidera eta benetako pertsona batek irakurriko du.
Mesedez, sartu ahalik eta xehetasun gehien, hala nola ikusten saiatzen ari zinen erabiltzaile-izena edo arazoaren deskribapen labur bat, azkarrago lagundu ahal izateko.
Zeri buruz jarri harremanetan
Mota guztietako mezuak ongi etorriak dira. Bidali akats-txostenak zerbait hausten denean, partekatu iritzia InstaStory hobetzeko ideiaren bat duzunean, edo kontatu story bat kargatzen ez denean aztertu ahal izateko.
Kentzeko eta pribatutasun-eskaerak ere kudeatzen ditugu eduki edo daturen bat konpondu behar baduzu, eta pozik hitz egiten dugu lankidetzei buruz edo erantzuten ditugu prentsa-kontsultak. Arrazoia edozein dela ere, posta elektroniko helbide bakar batek dena estaltzen du.
Erantzun-denbora
Talde txiki bat gara, beraz mesedez utzi denbora pixka bat erantzun baterako. Mezu gehienek erantzun bat jasotzen dute lanegun pare batean.
Pribatutasun- eta kentzeko premiazko eskaerak lehentasun gisa tratatzen dira, eta ahalik eta azkarren jarduteko ahalegin guztia egiten dugu.
Begiratu lehenik ohiko galderak
Ohiko galdera askok jada erantzunak dituzte, eta behar duzuna segundotan aurki dezakezu. Idatzi aurretik, begiratu gure hasierako orriko ohiko galderak.
Zure galdera han jasota ez badago, posta elektroniko baten distantziara gaude eta pozik laguntzen dizugu.