InstaStory
Ver una historia
Ponte en contacto

Contáctanos

¿Tienes una pregunta, una sugerencia o algo que no funciona como debería? Nos encantaría saber de ti, y esta página explica las mejores formas de contactar con el equipo de InstaStory.

Escríbenos

La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico. Envía un mensaje a support@instastory.app y una persona real lo leerá.

Por favor, incluye todos los detalles que puedas, como el nombre de usuario que intentabas ver o una breve descripción del problema, para que podamos ayudarte más rápido.

Sobre qué contactarnos

Damos la bienvenida a todo tipo de mensajes. Envíanos informes de errores cuando algo se rompa, comparte comentarios cuando tengas una idea para mejorar InstaStory, o cuéntanos sobre una historia que no carga para que podamos investigarlo.

También gestionamos solicitudes de retirada y de privacidad si necesitas que se atienda algún contenido o dato, y estaremos encantados de hablar sobre colaboraciones o responder consultas de prensa. Sea cual sea el motivo, una sola dirección de correo lo cubre todo.

Tiempo de respuesta

Somos un equipo pequeño, así que ten un poco de paciencia para recibir una respuesta. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un par de días hábiles.

Las solicitudes urgentes de privacidad y retirada se tratan como prioridad, y hacemos todo lo posible por atenderlas lo más rápido posible.

Consulta primero las preguntas frecuentes

Muchas preguntas comunes ya tienen respuesta, y podrías encontrar lo que necesitas en segundos. Antes de escribirnos, echa un vistazo a las preguntas frecuentes en nuestra FAQ de la página principal.

Si tu pregunta no está cubierta allí, estamos a solo un correo de distancia y encantados de ayudar.