Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε μια ερώτηση, μια πρόταση ή κάτι που δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε; Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε από εσάς, και αυτή η σελίδα εξηγεί τους καλύτερους τρόπους να επικοινωνήσετε με την ομάδα του InstaStory.
Στείλτε μας email
Ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω email. Στείλτε ένα μήνυμα στο support@instastory.app και ένα πραγματικό άτομο θα το διαβάσει.
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε, όπως το όνομα χρήστη που προσπαθούσατε να δείτε ή μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.
Για ποιο λόγο να επικοινωνήσετε
Καλωσορίζουμε κάθε είδους μηνύματα. Στείλτε μας αναφορές σφαλμάτων όταν κάτι χαλάει, μοιραστείτε σχόλια όταν έχετε μια ιδέα για να κάνετε το InstaStory καλύτερο, ή πείτε μας για ένα story που δεν φορτώνει ώστε να το εξετάσουμε.
Χειριζόμαστε επίσης αιτήματα κατάργησης και απορρήτου αν χρειάζεστε να αντιμετωπιστεί περιεχόμενο ή δεδομένα, και θα χαρούμε να μιλήσουμε για συνεργασίες ή να απαντήσουμε σε ερωτήματα Τύπου. Όποιος και αν είναι ο λόγος, μία διεύθυνση email τα καλύπτει όλα.
Χρόνος απόκρισης
Είμαστε μια μικρή ομάδα, οπότε παρακαλούμε αφήστε λίγο χρόνο για μια απάντηση. Τα περισσότερα μηνύματα λαμβάνουν απάντηση μέσα σε μερικές εργάσιμες ημέρες.
Τα επείγοντα αιτήματα απορρήτου και κατάργησης αντιμετωπίζονται ως προτεραιότητα, και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ενεργήσουμε σε αυτά όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Ελέγξτε πρώτα τις Συχνές ερωτήσεις
Πολλές συνηθισμένες ερωτήσεις έχουν ήδη απαντήσεις, και μπορεί να βρείτε αυτό που χρειάζεστε σε δευτερόλεπτα. Πριν μας γράψετε, ρίξτε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις στις Συχνές ερωτήσεις της αρχικής σελίδας μας.
Αν η ερώτησή σας δεν καλύπτεται εκεί, είμαστε μόλις ένα email μακριά και θα χαρούμε να βοηθήσουμε.