Kontaktujte nás
Máte otázku, návrh nebo něco, co nefunguje tak, jak by mělo? Rádi se od vás dozvíme a tato stránka vysvětluje nejlepší způsoby, jak se spojit s týmem InstaStory.
Napište nám
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je e-mailem. Pošlete zprávu na support@instastory.app a přečte ji skutečný člověk.
Prosím, uveďte co nejvíce podrobností, jako je uživatelské jméno, které jste se pokoušeli zobrazit, nebo krátký popis problému, abychom vám mohli rychleji pomoci.
S čím se obrátit
Vítáme všechny druhy zpráv. Posílejte nám hlášení chyb, když se něco pokazí, sdílejte zpětnou vazbu, když máte nápad, jak InstaStory vylepšit, nebo nám řekněte o příběhu, který se nenačítá, abychom se na to mohli podívat.
Zpracováváme také žádosti o odstranění a o soukromí, pokud potřebujete vyřešit obsah nebo data, a rádi si popovídáme o partnerstvích nebo odpovíme na tiskové dotazy. Ať už je důvod jakýkoli, jedna e-mailová adresa pokrývá to vše.
Doba odezvy
Jsme malý tým, takže si prosím dopřejte trochu času na odpověď. Většina zpráv obdrží odpověď během několika pracovních dnů.
Naléhavé žádosti o soukromí a o odstranění jsou vyřizovány přednostně a děláme, co je v našich silách, abychom na ně reagovali co nejrychleji.
Nejprve zkontrolujte FAQ
Mnoho běžných otázek už má odpovědi a možná najdete, co potřebujete, během několika sekund. Než nám napíšete, podívejte se na často kladené otázky na naší domovské stránce.
Pokud vaše otázka není pokryta tam, jsme jen na jeden e-mail daleko a rádi pomůžeme.