اتصل بنا
هل لديك سؤال أو اقتراح أو شيء لا يعمل كما ينبغي؟ يسعدنا أن نسمع منك، وتوضّح هذه الصفحة أفضل الطرق للوصول إلى فريق InstaStory.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أسرع طريقة للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني. أرسل رسالة إلى support@instastory.app وسيقرأها شخص حقيقي.
يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل، مثل اسم المستخدم الذي كنت تحاول مشاهدته أو وصف موجز للمشكلة، حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
بشأن ماذا تتواصل معنا
نرحّب بجميع أنواع الرسائل. أرسل لنا تقارير الأخطاء عندما يتعطّل شيء ما، وشاركنا ملاحظاتك عندما تكون لديك فكرة لتحسين InstaStory، أو أخبرنا عن Story لا تُحمَّل حتى نتمكن من النظر في الأمر.
كما نتعامل مع طلبات الإزالة والخصوصية إذا احتجت إلى معالجة محتوى أو بيانات، ويسعدنا التحدث عن الشراكات أو الإجابة عن استفسارات الصحافة. أيًا كان السبب، عنوان بريد إلكتروني واحد يغطّي كل ذلك.
وقت الاستجابة
نحن فريق صغير، لذا يرجى إتاحة بعض الوقت للرد. تتلقى معظم الرسائل ردًا خلال يومي عمل تقريبًا.
تُعامَل طلبات الخصوصية والإزالة العاجلة كأولوية، ونبذل قصارى جهدنا للتعامل معها بأسرع ما يمكن.
راجع الأسئلة الشائعة أولًا
كثير من الأسئلة الشائعة لها إجابات بالفعل، وقد تجد ما تحتاجه خلال ثوانٍ. قبل أن تكتب إلينا، ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة في قسم الأسئلة الشائعة بالصفحة الرئيسية.
وإذا لم يكن سؤالك مشمولًا هناك، فنحن على بُعد بريد إلكتروني واحد ويسعدنا مساعدتك.