Kontak ons
Het jy 'n vraag, 'n voorstel, of iets wat nie werk soos dit moet nie? Ons sal graag van jou wil hoor, en hierdie bladsy verduidelik die beste maniere om die InstaStory-span te bereik.
E-pos ons
Die vinnigste manier om ons te bereik is per e-pos. Stuur 'n boodskap na support@instastory.app en 'n regte persoon sal dit lees.
Sluit asseblief soveel detail in as wat jy kan, soos die gebruikersnaam wat jy probeer kyk het of 'n kort beskrywing van die probleem, sodat ons jou vinniger kan help.
Waaroor om uit te reik
Ons verwelkom allerlei boodskappe. Stuur ons foutverslae wanneer iets breek, deel terugvoer wanneer jy 'n idee het om InstaStory beter te maak, of vertel ons van 'n story wat nie laai nie sodat ons dit kan ondersoek.
Ons hanteer ook verwyderings- en privaatheidsversoeke as jy inhoud of data aangespreek moet hê, en ons praat graag oor vennootskappe of beantwoord pers-navrae. Wat ook al die rede, een e-posadres dek dit alles.
Reaksietyd
Ons is 'n klein span, so gee asseblief 'n bietjie tyd vir 'n antwoord. Die meeste boodskappe ontvang 'n reaksie binne 'n paar besigheidsdae.
Dringende privaatheids- en verwyderingsversoeke word as 'n prioriteit hanteer, en ons doen ons bes om so vinnig moontlik daarop te reageer.
Kyk eers na die Gereelde Vrae
Baie algemene vrae het reeds antwoorde, en jy mag vind wat jy nodig het binne sekondes. Voordat jy inskryf, kyk na die gereelde vrae op ons tuisblad se Gereelde Vrae.
As jou vraag nie daar gedek word nie, is ons net 'n e-pos ver en bly om te help.